Q1: 什么叫亚马逊FBA？

       FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译叫做亚马逊物流。它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。

Q2: 什么叫亚马逊FBA头程？

       “亚马逊FBA头程”是指,货物从工厂到目的地亚马逊仓库的一个运输流程,中间包括清关预付关税等服务

Q3: 什么叫AMS？

       AMS:America manifest system(美国仓单系统),又称反恐舱单费，信息费。进口美国的货（世界各地）都需要提供这个数据，是向美国海关提供的，包括具体毛件体，真实收发货人，中英文品名。一般要求在截关前一天完成。

Q4: 什么叫ISF？

       10+2 申报，实为ISF申报的一个俗称。即进口安全申报（Importer Security Filing）和运送人附加要求，要求美国进口商(10项申报内容) 和船公司(2项申报内容)，必须在货物装船前二十四小时，通过AMS 或ABI 系统将电子申报数据送入美国海关。在ISF申报操作方面，进口商可以委托其信任的海外代理代为申报。

Q6: 入驻亚马逊要达到哪些要求？

       "对注册资金和企业规模没有要求，只要符合如下条件，即可注册成为卖家。 企业资质：入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质。 能够开具发票：如果顾客需要发票，须及时为顾客提供普通销售发票。 具备全国配送能力：亚马逊顾客遍布全国，会收到来自全国各地的订单，所以如果选择了自主配送模式，需要具备将商品配送至全国的能力。 特别提示：个体工商户不能入驻亚马逊平台。"

Q7: 亚马逊FBA操作费怎么收？

       主要分为：1. 订单处理费2. 拣货打包费3. 称重费用4. 仓储费用 5.其它

Q8: 发生退货时FBA怎么收费？

       1. FBA退货亚马逊不会收卖家退货费用。

       2. 客户申请退款，亚马逊先会把钱退给客户，客户退货到FBA仓库如果FBA仓库过了45天还没有收到退货，那么亚马逊会自动把这个钱给卖家补偿。"

Q9: 你们提供什么样的FBA服务？

       我们为亚马逊卖家，提供：中国出口到欧美等国家的全程海陆联运、双清关、亚马逊FBA头程等服务。

Q10: 你们的报价，包含了什么，不包含什么？

       我们的报价，会包含所有费用， 一直送到亚马逊仓库为止，不会有额外的物流费用产生。只有两个费用是无法提前预知的： 美国海关查货费（5%的概率会查货）、美国海关进口关税（一定会发生）。

Q11: 你们能不能准时到达，如果晚到造成损失怎么承担？

       我们给您的都是一个预计的时间，这个时间相对来说是会比较准时，但是您也知道我们走海运或是走空运，因为是一个公共的交通工具，他的延误是有可能发生的。但是我们可以在事前做好控制，尽量给您选择一个合适的航线或船东。

Q12: 什么时候付款?

       您可以在起运港或者目的港付款都可以。在中国装运前付款也行，或者到目的地收货前付款也可以。

Q13: 我的货物要是被海关扣货，怎么办？

       我们这边都是正规办理出口报关手续或者进口清关手续的，只要您的货物不违反相关的进出口限制规定，就算海关查货了，我们也是会按流程按程序帮您处理的。

Q14: 你们除了欧美国家，其他国家的FBA可以做吗？

       我们目前只专注于提供欧美国家的全程海陆联运、双清关、亚马逊FBA头程服务。送到其他国家的FBA服务会在以后陆续开通，敬请期待！

Q15: 你们在哪里打板？

       在国内普通仓和监管仓、美国仓库，欧洲仓库都可以提供打板服务

Q16：在贴条形码的问题上有什么要求么？

       如果你想在电子商务网站亚马逊上销售您的商品需要申请UPC条码。

       UPC条形码结构简单，一般是12位数字，UPC码(UniversalProductCode)是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由于其应用范围广泛，故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。前面部分是申请公司的前缀，后面数字是商品的编码，同一商品不同包装，不同颜色，不同规格，需要不同的UPC编码。

申请UPC条形码需要提交的信息：

　　   1.公司每年的营业额;2.需要申请多少个UPC条码;3.美国公司注册证书;4.商品的具体描述;5.行业描述等。

　　   申请UPC条形码需要的时间：2-3个工作日即可收到GS1公司发来的授权证书。

　　   美国UPC条码年费：美国UPC条码是授权使用，每年需要少量的使用授权费用，否则会取消您的使用资格。

Q17：包裹1KG左右，发EMS就可以吧？不存在清关问题吧？

　　  答：存在或者不存在清关问题不是EMS说了算的，而是由您的产品本身在欧美国家的duty rate决定的。美国关税的情况一般是这样的：是要看货物价值的，而货物价值主要取决于您货物申报的情况。

　　    

Q18：每个商品放进包装盒后装在一个自封袋里独自包装了，标签是贴在包装盒上呢，还是自封袋上？

       答：亲，FBA的操作员不可能打开你的自封袋再扫描你贴在包装盒上的条码，除非你的自封袋是透明的，方便直接扫描到贴在包装盒条码。您的标签要贴在每个产品“最外面”的包装上，in your case，请您贴在自封袋上。